江南APP徐辉，党员，1956年7月出生。1990年调入合肥燃气集团，从事户内燃气具维修就业，曾任合肥市西园维修站站长，现任合肥市燃气集团蜀山区任职所副所长。他曾被授予合肥市劳动样板、安徽省筑筑体例职工职业德性筑筑“十佳尖兵”称呼，荣获安徽省五一劳动奖章，先后入选为合肥市人大代表和安徽省人大代表，2005年获“寰宇劳动样板”称呼。

　　一身蓝色就业服，笑颜纯朴而厚道，2007年10月26日下昼，正在刚徙迁新址不久的合肥燃气集团蜀山区任职所，记者见到正在合肥尽人皆知的任职所副所长、合肥市西园维修站原站长徐辉。

　　“无论厉寒炎夏如故起风下雨，无论是上班时刻如故曾经放工，只消接到用户的求帮电线年来实行了任职实时率、处结率、如意率3个100%。”安徽省合肥燃气集团公司董事长吴正亚如许总结徐辉的就业立场和成果。从事燃气任职就业18年，徐辉和他的假日任职队成为合肥市民意中优质任职和诚信任职的品牌。

　　1990年诚信，徐辉调入合肥燃气集团，从事户内燃气具维修就业。“燃气具维修涉及化工、电子本事、钳工和管道工学问，只要高中文明水平的徐辉自购专业书本，纠合己方从事的燃气维修就业，自学了化工、电子本事等专业学问，还通过自学考察拿到了大学本科文凭。

　　1993年6月，合肥燃气集团面向社区任职的第一个维修站西园维修站创立，徐辉以其过硬本事和优质任职被委用为站长。该站仅有5名职工，经受着合肥市约50平方公里鸿沟400多家单元和近6万用户的燃气维修劳动，是合肥市任职面积最大的一个维修站。

　　“我与徐辉有时知道，但他念方想法帮帮用户治理困难的态度让我冲动。”2005年，一次社区任职中，尤振华向徐辉先容，由于原住户把管道煤气销户了，己方儿子1996年搬进宿舍后，只可烧煤球、液化气。第二天，徐辉就带着尤振华到公司档案室查材料，帮帮他从头开户诚信，第三天便带人到他家安设燃气表，很疾开明燃气诚信。近10年没有治理的困难，徐辉3天就治理了。

　　“不管有多难，他老是极力佐理治理。”皖安机器厂方顺炳多年来继续感谢徐辉的支柱。2005年江南APP，该厂宿舍楼申请国庆节前自然气焚烧时，维修站节前日程已所有排满，职工们怨恨厂里没有提前申请。深感压力的方顺炳找到徐辉，徐辉挤出时刻带人加班到夜里，挨家挨户完工焚烧劳动。

　　徐辉与同事的任职对象是管道燃气用户江南APP，不席卷液化气用户；任职鸿沟正在规章辖区内，不席卷辖区表用户；任职职责是室内燃气步骤，不席卷室表管道。然而，多年来徐辉继续争持愿意“不管有多难，只消你肯说”，争持“分内事要做好，格表事只消有材干也相似要做好”。

　　义士遗属钮玉兰大妈家中灶具发作滞碍，点名请徐辉上门任职。徐辉上门后，涌现她家是液化气用户，不属于任职鸿沟，但他如故帮帮维和好灶具。

　　“他多次仔肩帮帮管线所维修室表管线。”承担室表燃气管道维修的合肥燃气集团原管线年盛夏的一天，电子工程学院一位用户灶具显示滞碍，徐辉带人实时维修后，凭着职业敏锐，他以为可以室表管线漏气。固然室表管线不属于他的职责鸿沟，但他如故谨慎检验，果真正在楼下地沟涌现一节管道因侵蚀正正在漏气。他马上冒着告急下到地沟，消弭了险情。

　　“正在西园没有人不知道徐辉，许多人都是点名请他上门任职，所以他也是最忙的。”西园新村竹荫里社区居委会主任汪琼清楚地记得，2003年12月的一天，她正在社区巡视时卒然闻到了一股浓浓的煤气息，涌现是从一住民家里飘出来的。接到险情后，徐辉用了不到10分钟就赶到了现场，从来是这家有位神经病患者发病，拉断了煤气软管激励大批煤气暴露。“多亏了徐辉的抢修，才避免了一场告急，他总能正在最短的时刻里带着器械抵达现场。”

　　“搞维修不单要本事好，任职认识也很紧张诚信。”徐辉说，为尽疾帮用户治理题目，能正在最短的时刻内赶到必要维修任职的用户家中，徐辉投入就业两年后，向单元申请了3个器械包，一个放正在维修站，一个放正在家里，一个放正在时时去开会的维修所，云云只消接到电话，无论他正在哪里，都能就近拿起器械包赶往用户家中，不阻误时刻。

　　维修任职与用户打交道，徐辉对站内的员工恳求“不行以用户的立场决断咱们的任职”，要尽可以多给用户少少容易。一次，西园新村一位老太太打来电话，称她家中有煤气息，可以是煤气暴露，可维修工接连3次前去检修都没有涌现题目，老太太却并不如意，反而说出少少从邡话。徐辉得知后当即背上器械包打算再去，可员工不怡悦了：不漏气就不是咱们的职守，用户立场又那么差，干嘛还要跑一趟？徐辉却说：“固然不漏气，可白叟家心坎猜忌，黄昏睡觉也睡欠好的。”历程一番谨慎的检验，结果涌现从来是腌菜坛发出的气息，题目治理了，老太太竖起了大拇指。

　　剖析到很多双职工家庭平居没有时刻请人维修灶具，2000岁首，徐辉提出了“天天上班诚信、天天任职、天天安静”的理念。当年4月，他提议构造了徐辉假日任职幼分队，操纵双息日诚信、节假日，构造几名维修工带着一块牌子、一张桌子，主动到单元宿舍或幼区发展假日渴望任职，为用户仔肩维修灶具，传扬安静用气学问。从当初维修站5名员工到当前维修所39名员工，人人都是渴望者，轮番投入任职。

　　7年来，徐辉指导幼分队成员，无论寒冬炎夏，到社区、学校，仔肩为用户任职，将容易和安静送到了用户的家门口，而徐辉却没有渡过一个完好的周末诚信。迄今，幼分队共发展行动608次，出动职员3667人次，仔肩为21486户举办了维修，上门安检举不堪举。2007年3月，“徐辉假日幼分队渴望为民任职”名列合肥市“大家最如意的10件事”榜首，当前，徐辉假日任职幼分队曾经成为合肥地域渴望任职构造中的著名品牌。

　　“正在徐辉的指导下，西园维修站‘聚是一团火，散是满天星’，行家都有一种团体声望感。西园维修站也成为寰宇文雅任职树模窗口。”合肥市管道燃气供应公司工会主席凌必周说。

　　维修站任职实质席卷住民用户燃气具维修、焚烧、安静检验、线道改装、调换配件和大伙用户计量用具检修、滞碍消弭等11项，做好每项就业都必要熟练的妙技。正在进步自己本事的同时，徐辉络续向同事讲授本事和实验体会，发展攻下灶具“盲拆、盲装”本事等妙技竞赛。当前，徐辉的4位门徒所有成为任职尖兵：王瑞斌、黄坚荣获安徽省五一劳动奖章，杜长清成为寰宇百佳渴望任职优秀个别，游传琴成为合肥市劳模、安徽省“三八”红旗头。

　　因用户临时不剖判而受委曲，正在徐辉和同事身上时有发作，徐辉定下一个任职法例：“只消付出真心、热心和爱心，有一颗员的红心，就没有什么做欠好的！”为了更好地获得用户的剖判和支柱，10多年来，徐辉革新推出“六带一清一署名”的榜样任职法和值班站长任职、双息日任职、“111”如意任职、天天任职、独特用户定向任职等便民任职机造。

　　“六带一清一署名”是徐辉革新推出的榜样任职法诚信，即上门任职带一张手刺、一块就业台布、一块抹布、一双鞋套、一张价目表、一份安静传扬单，维修告终请用户署名。“值班站长任职”即每人轮班当站长，承负责职调动。“111”如意任职，即一次电话报修、一次上门管造完结、一次电话回访搜求主张。这些任职法和任职机造正在合肥燃气集团取得扫数实行。

　　从当初为帮帮几位行为未便的白叟而发展的“为孤老用户献爱心”行动初步，徐辉和他的工友们每人采选10位孤老用户行动定向任职对象，按期主动到他们家中举办燃气检修、指点，传扬安静用气学问，有时还代行为未便的白叟交煤气费，白叟生病了，还捧着鲜花上门拜候。当前，任职区200多位“独特用户”所有取得“照拂”。 （何聪）江南APP诚信天下诚笃守约表率事业展播——徐辉